 我們秉承“以人為本”，以高品質(zhì)、高專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)服務(wù)于裝潢領(lǐng)域的社會各界……。即深入踐行“科學(xué)發(fā)展觀”，為行業(yè)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。浩碩裝飾以溫馨、細(xì)心周到的服務(wù)理念展現(xiàn)在每項(xiàng)施工之中；“明明白白裝修，實(shí)實(shí)在在做事”也是浩碩每一個(gè)工作人員的承諾。我們所承諾的和所做的一切，目的只有一個(gè)，那就是達(dá)到您所期望的！
全力為客戶提供好的裝飾裝修服務(wù)！
我們承諾：
設(shè)計(jì)師必須做到：
1、 必須在業(yè)主指定的第一時(shí)間給業(yè)主提供量房、驗(yàn)房服務(wù)
2、 設(shè)計(jì)師必須按照浩碩標(biāo)準(zhǔn)工程體系規(guī)范出圖
3、 設(shè)計(jì)師必須協(xié)助業(yè)主，滿足其配飾選購服務(wù)
4、 設(shè)計(jì)師必須主動(dòng)回訪工地六次以上，并及時(shí)關(guān)注業(yè)主的施工情況和異議
工程施工人員必須做到：
1、 必須敬崗愛業(yè)佩戴胸卡
2、 必須將材料碼放整齊，保障工地干凈整潔
3、 必須嚴(yán)格并堅(jiān)持執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工程體系和施工安全手冊
4、 必須工裝整潔，微笑服務(wù)，有問必答，文明施工
客服人員必須做到：
1、 微笑服務(wù)，禮儀服務(wù)，全心全意為客戶提供客服服務(wù)
2、 詳細(xì)記錄每一位客戶來電內(nèi)容，認(rèn)真接待每一位客戶來訪
3、 定期回訪客戶，了解客戶需求，每一位客戶少回訪五次
4、 限時(shí)處理客戶投訴和質(zhì)疑，回復(fù)客戶不得超過48小時(shí)，直至客戶滿意
市場人員必須做到：
1、 必須滿足業(yè)主協(xié)助設(shè)計(jì)師量房服務(wù)
2、 必須提供裝飾裝修前期咨詢服務(wù)
3、 必須在施工前、中、后期跟蹤、回訪服務(wù)
4、 必須在第一時(shí)間反映業(yè)主在施工過程中的一切情況，匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人
*我們的隱蔽工程質(zhì)保10年，整體質(zhì)保2年。（送隱蔽工程配套光盤一張）
*裝修后質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)保單內(nèi)工程質(zhì)量問題即時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)安排維修人員。
*我們所使用的材料假一賠一。
*我們的設(shè)計(jì)不滿意有權(quán)提出更換設(shè)計(jì)師。
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