專家稱惡意索賠情節(jié)嚴重者要受罰
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“你們的食品已過期,賠錢,不然我就去投訴！”自今年六月一日新《食品安全法》實施以來,松江區(qū)各大賣場、超市服務(wù)臺前要求索賠的聲音明顯增多,松江區(qū)消保委接待的有關(guān)食品類投訴也激增. 新《食品安全法》第9十6條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全郭羨妮與老公秀恩愛婚紗照 自曝今日結(jié)婚的食品或者銷售明知是不符合食品安全郭羨妮與老公秀恩愛婚紗照 自曝今日結(jié)婚的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金.”這條被稱為“退1賠十”的規(guī)定出臺后兩個月內(nèi),不少食品銷售企業(yè)遭受食品安全問題索賠的事件明顯增加.然而,松江區(qū)多家商家表示,在眾多的索賠者中,除確實購買了有質(zhì)量問題的食品前來索賠的消費者外,還有1些“調(diào)包欺詐”的惡意索賠者. 索賠有貓膩 記者走訪區(qū)內(nèi)多家大賣場了解到,目前利用《食品安全法》作為幌子,來鉆空子索賠的人還真不少. 某超市負責人告訴記者：“尤其新法剛頒布的1段時間,前來要求‘退1賠十’的消費者特別多.剛開始,我們認為確實是自己工作沒做好,讓過期的食品還留在貨架上.后來發(fā)現(xiàn)不少暢銷食品也遭遇到過期問題,才察覺到了其中的貓膩.”原來,有人購買食品后,等所購買的食品過期后,再去同1家超市購買同樣食品,將食品調(diào)包后,拿著當日小票和調(diào)包的食品向商家索賠. 無獨有偶.據(jù)另1家大型超市的工作人員介紹,曾經(jīng)有個男青年拿著購物小票和1包所謂的“過期”食品前來索賠,超市提出給予退換遭其拒絕.后來,超市見他神色很不自然,遂要求拿出身份證驗證,并表示要調(diào)查取證后再根據(jù)實際情況處理,該男子見狀不妙,馬上轉(zhuǎn)身離開. 超市有軟肋 由于大型超市經(jīng)濟實力雄厚,索賠成功率較高,有些無良人員往往選擇大型超市作為欺詐對象.盡管超市懷疑有部分人在十倍賠付的誘惑下故意進行欺騙、敲詐性索賠,但由于很難找到證據(jù),超市對此束手無策. 另外,有些超市確實難免銷售過期或者腐壞的食品,這也使得1些無良人員有空子可鉆.據(jù)大賣場內(nèi)部人士透露,目前超市對商品生產(chǎn)日期的檢驗方式主要是人工檢驗、外部審核、定期抽查等,而大賣場每天都有上萬種商品暢通,員工人手有限,不可能篩查每件商品,貨架上銷售過期產(chǎn)品等食品安全問題在短期內(nèi)很難克服. 法律界人士金南強律師認為,《食品安全法》沒有對“知假買假”等相關(guān)行為作相應(yīng)的具體界定,因此部分無良人員有機可乘,但這并非是法律本身的問題,法律維護的是消費者的正當利益,而不是為消費者欺騙或貪圖小便宜提供便利.金南強表示,對于那些虛構(gòu)事實而故意騙取財物的行為,法律有明文處罰規(guī)定,對情節(jié)嚴重構(gòu)成刑事犯罪的,將予以嚴厲懲治. 通訊員 王小娟 汪悅 本報記者 江躍中