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        服務市場設計：航線網絡設計

 

        航班計劃相關產品特征設計：頻率和時刻設計，計劃延誤成本；中轉與正點設計

 

        舒適性相關的產品特征設計：機型選擇，客艙設計，服務設計

 

        便捷性相關的產品特征設計：客座（載運）率選擇，銷售渠道和網點

 

        定價策略：多種等級產品：服務于不同客戶群，發揮運輸產品的時空特性，管理需求

 

        公司形象相關的產品特征設計：常旅客計劃、質量獎目標